CONDITIONS GÉNÉRALES


Nos clients B2B peuvent accéder aux conditions générales pour les clients B2B ici
La société Modellbau Lindinger GmbH exploite la boutique virtuelle en ligne "www.robbe.com". (Dernière mise à jour le 01.06.2020)
Nos clients B2B peuvent accéder aux conditions générales pour les clients B2B ici
Industriestrasse 10
4565 Inzersdorf dans le Kremstal
Autriche
43 (0) 7582/81313-0
Fax : +43 (0) 7582/81313-17
Informations, données et plaintes à l'adresse suivante : [email protected]
ATU69266037
Registre du commerce : FN428459m Tribunal de commerce et de district de Steyr
Membre de la WKO, section commerce
Eori No. ATEOS1000066168
Lieu de représentation : Inzersdorf
Lieu de juridiction : Tribunal de commerce et de district de Steyr
Affaires réglementaires : Tribunal d'instance de Kirchdorf a. d. Krems
Réglementation juridique : Réglementation commerciale (www.ris.bka.gv.at)
Nom commercial : Commercial Trade
Directeur général : Matthew White,
Adresse, code postal, ville : voir l'adresse ci-dessus
Objet de l'entreprise : commerce d'articles et d'accessoires de modélisme
1. CHAMP D'APPLICATION
Les conditions générales de vente et de livraison de Modellbau Lindinger s'appliquent à la vente et à la livraison de marchandises dans la version valable au moment de la conclusion respective du contrat. Les conditions divergentes du client ne sont valables que si Modellbau Lindinger a expressément donné son accord par écrit. En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales et s'engage à les respecter.
Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service clientèle, les informations sur les données et le traitement des plaintes sont proposés en langue allemande.
 Communication électronique : vous acceptez que la communication relative au contrat puisse être effectuée sous forme électronique.
2. LES INTERVENANTS
Modellbau Lindinger ne conclut des contrats qu'avec des clients qui sont des personnes morales ou des personnes physiques ayant une capacité juridique illimitée et qui ont atteint l'âge de 18 ans.
3. COMMANDES
Une possibilité de commande n'existe qu'après la saisie complète du login. Pour la première commande, un enregistrement en tant que "Nouvel utilisateur" est nécessaire. Pour les commandes ultérieures, il suffit d'entrer le login (nom d'utilisateur) et le mot de passe spécifiés par l'utilisateur lors de l'enregistrement initial.
La commande du client en appuyant sur le bouton "commande soumise à paiement" représente une offre ferme de conclure un contrat de vente. La confirmation ultérieure de la réception de la commande et les éventuels rapports d'état ultérieurs envoyés par Modellbau Lindinger ne constituent pas une acceptation de l'offre. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque Modellbau Lindinger a livré la marchandise commandée et confirmé l'envoi au client, au plus tard toutefois dans les 7 jours, sauf si le client reçoit d'autres informations.
4. DROIT DE RÉVOCATION | DROIT DE RETRAIT
Veuillez consulter notre politique d'annulation.
5. MANQUE DE DISPONIBILITÉ DES BIENS
Si, après réception de la commande, Modellbau Lindinger constate que les marchandises commandées ne sont plus disponibles chez Modellbau Lindinger, cette dernière peut proposer au client des marchandises de qualité et de prix similaires. Dans ce cas, le client n'est pas obligé d'accepter la marchandise et il ne doit pas supporter les frais de retour.
Il en va de même dans le cas où une partie des marchandises commandées ne serait pas en stock.
6. PRIX
Sauf indication contraire, tous les prix et les prix bruts quotidiens sont "départ usine". Les prix des biens et services proposés sur http://www.robbe.com n'incluent pas les coûts facturés par des tiers. La facturation est en euros.
Pour les frais d'expédition, veuillez vous référer à la liste des conditions de livraison et de paiement sur http://www.robbe.com/de/Informationen/Versandkosten/.
7. LIVRAISON
La livraison s'effectue au départ de l'usine d'Inzersdorf. Pour les frais et conditions de livraison, veuillez consulter les conditions d'expédition et de paiement à l'adresse http://www.robbe.com. Si tous les articles commandés ne sont pas immédiatement disponibles, le client a le choix entre une livraison immédiate des articles immédiatement disponibles et une livraison ultérieure des autres articles dès qu'ils sont disponibles (= livraison partielle) ou une livraison unique de tous les articles commandés dès que tous les articles commandés sont disponibles (= livraison totale ou complète). Les frais d'expédition seront facturés en sus. La livraison est effectuée par la poste autrichienne ou par GLS. Les marchandises qui ne peuvent être expédiées en raison de leur nature (par exemple les marchandises dangereuses) peuvent être récupérées à l'adresse suivante : Modellbau Lindinger GmbH, Industriestrasse 10, 4565 Inzersdorf im Kremstal, Autriche.
En cas d'expédition des marchandises, le risque de perte ou d'endommagement des marchandises n'est transféré au consommateur qu'à partir du moment où les marchandises sont livrées au consommateur ou à un tiers déterminé par le consommateur et différent du transporteur. Toutefois, si le consommateur a lui-même conclu le contrat de transport sans faire usage d'un choix proposé par nous, le risque est transféré au consommateur dès que la marchandise est remise au transporteur.
L'expédition de marchandises dangereuses en quantité limitée (Limited Quantity / LQ), a lieu dans les pays autorisés par nos partenaires contractuels. Si l'expédition de certaines marchandises dans le pays du partenaire contractuel n'est pas autorisée, Modellbau Lindinger se réserve le droit de résilier le contrat si nécessaire. Le transport de marchandises dangereuses (par exemple, les piles au lithium-ion de plus de 100Wh, ...) se fait actuellement exclusivement en Autriche et en Allemagne via GLS. Le retour des marchandises dangereuses n'est pas possible. En cas d'expédition, les frais sont à la charge du client. Les retours de marchandises défectueuses ne seront acceptés que s'ils sont livrés par la poste. Les dimensions maximales des pays respectifs s'appliquent. Dans le cas d'une livraison composée de plusieurs colis, les étiquettes de chaque colis individuel doivent être préparées et jointes pour le dédouanement. Ces frais de livraison dans le pays de destination sont dus par colis. Veuillez noter que nous ne pouvons fournir que notre facture commerciale normale. Les données telles que le numéro du tarif douanier, les certificats d'origine et autres ne sont pas fournies.
DOMMAGES DE TRANSPORT
Si des marchandises présentant des dommages évidents dus au transport sont livrées, veuillez les rauprès du livreur et contacter Modellbau Lindinger dès que possible. L'omission d'une plainte ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur les droits à la garantie légale des consommateurs et sert uniquement à aider l'offrant à faire valoir ses droits vis-à-vis de l'entreprise chargée de la distribution du produit et/ou de l'assurance.
Pour les livraisons en dehors de l'UE, vous pouvez vous renseigner sur les frais de douane au bureau de douane.
8. DÉLAI DE LIVRAISON
La livraison est normalement effectuée dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, mais en tout cas dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande, à condition que les marchandises soient disponibles et que rien d'autre n'ait été convenu.
9. LES PRIX ET LES CONDITIONS DE PAIEMENT
Les prix indiqués dans le "panier" au moment de la commande sont applicables. Les prix sont des prix tout compris, c'est-à-dire incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable à ce moment. Par ailleurs, pour nos clients des pays tiers, tous les prix indiqués dans la boutique sont des prix nets et ne comprennent ni la TVA autrichienne légale ni la TVA du pays de destination. Toute taxe sur la valeur ajoutée éventuellement encourue sera payée par le client à l'entreprise responsable conformément à la réglementation du pays, lors de la livraison ou de l'enlèvement.
En cas d'achat sur facture, le prix d'achat est dû immédiatement à la réception de la marchandise, mais au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Le lieu d'exécution du paiement est le siège social de Modellbau Lindinger.
En cas de paiement par contre-remboursement, le prix d'achat est dû et payable immédiatement à la réception de la marchandise.
En cas de paiement par carte de crédit, le prix d'achat est dû à partir du moment de l'expédition de la marchandise.
La livraison sur acompte de plus de 150 euros est possible pour les clients réguliers en Allemagne et les clients dont la solvabilité est positive. Il y aura une vérification interne de la limite de crédit basée sur la solvabilité, le chiffre d'affaires et le comportement de paiement. En cas de paiement par contre-remboursement, des frais d'expédition supplémentaires sont possibles et doivent être payés par le client.
Cependant, Modellbau Lindinger se réserve le droit de ne pas accepter les paiements par carte de crédit. Nous acceptons les cartes EuroCard / MasterCard et Visa. Pour les paiements par carte de crédit, une transmission codée - le cryptage SSL - correspondant à l'état actuel de la technique est rendue possible, ce qui permet de protéger vos données contre l'accès non autorisé de tiers. Le débit du paiement ne sera effectué qu'à la date de l'expédition des marchandises. Les créances d'un client envers Modellbau Lindinger ne peuvent être cédées en l'absence d'un consentement écrit explicite. Les réclamations justifiées ne donnent pas droit à la restitution de l'ensemble, mais seulement d'une certaine partie du montant de la facture.
10. LES BONS DE PROMOTION
Validité des bons de promotion :
Les bons promotionnels ne peuvent être échangés que pour une durée limitée et perdent toujours leur validité, comme indiqué dans les conditions générales de la promotion concernée. Une prolongation de la période de promotion n'est pas possible. Les bons de promotion non utilisés ainsi que les crédits restants expirent à la date indiquée. Les paiements en espèces et le crédit rétroactif de commandes passées antérieurement ne sont pas possibles.
Valeur minimale de commande pour les bons de promotion :
Si une valeur de commande minimale est exigée pour une promotion, cela ne s'applique, sauf indication contraire, qu'aux marchandises en stock. Les éventuels frais d'expédition ou d'assurance transport ne seront pas crédités sur la valeur minimale de la commande. Les chèques-cadeaux et les assurances sont généralement exemptés pour la valeur minimale de la commande.
Validité des bons de promotion pour les retours :
Veuillez noter pour les retours que la validité d'un bon de promotion expire si la valeur minimale de commande n'est plus atteinte. Si vous retournez des articles pendant une promotion pour lesquels une valeur de commande minimale était valable et que vous tombez ensuite en dessous de cette valeur de commande minimale, le bon de promotion ne peut pas être crédité. Dès que la "valeur de conservation" (valeur de la commande moins la valeur des marchandises retournées) est inférieure à la valeur de commande minimale qui a été spécifiée pour la validité du bon de promotion, votre droit au bon de promotion expire également.
Il n'y a pas de demande de remplacement d'un bon de promotion.
11. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
La marchandise reste la propriété de Modellbau Lindinger jusqu'au paiement complet de la marchandise commandée. Avant le paiement complet des marchandises, il est interdit au client d'utiliser les marchandises, de transférer la propriété à titre de garantie ou d'accorder à des tiers d'autres droits sur les marchandises.
12. GARANTIE ET CAUTIONNEMENT
Modellbau Lindinger garantit que les produits sont exempts de défauts au moment du transfert des risques.
La durée de la garantie est de deux ans.
En cas de défauts de matériel et de fabrication et de dommages de transport, le client est tenu de signaler ces défauts à Modellbau Lindinger dans les plus brefs délais.
En cas de défaut, le client peut choisir d'exiger soit l'élimination du défaut / l'amélioration, soit la livraison d'un article sans défaut / le remplacement. Modellbau Lindinger peut refuser le type d'exécution supplémentaire / de recours principal en garantie choisi par le client si cela n'est possible qu'à un coût disproportionné. Si l'élimination du défaut n'aboutit pas, le client est en droit d'exiger la livraison d'un article sans défaut ou de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat ou de le modifier. En ce qui concerne les demandes de dommages et intérêts pour cause de défaut de la marchandise, les dispositions légales s'appliquent.
Toute garantie est soumise aux dispositions du fabricant respectif des marchandises et, le cas échéant, est décrite dans la carte de garantie jointe au produit.
13. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Modellbau Lindinger n'est engagée qu'en cas de préméditation et de négligence grave. En cas d'atteinte fautive à la vie, à la santé ou au corps, en cas de violation fautive des obligations contractuelles principales ou en cas de tromperie frauduleuse, ainsi qu'en cas de demande de dommages-intérêts, Modellbau Lindinger est responsable dans la mesure légale.
14. ESTIMATIONS DES COÛTS
La préparation des estimations de coûts pour les réparations peut entraîner des coûts.
Ceux-ci seront facturés au client si celui-ci décide de ne pas accepter le devis.
Toutefois, les estimations de coûts ne sont généralement pas contraignantes.
15. LE CHOIX DE LA LOI
Pour les litiges découlant du présent contrat, il est convenu que le siège social de Modellbau Lindinger est le lieu de juridiction si les partenaires contractuels sont des entrepreneurs.
Si le partenaire contractuel est un consommateur, il peut intenter une action contre Modellbau Lindinger soit en Autriche, soit devant les tribunaux de l'État contractuel, sur le territoire duquel il a sa résidence. Si le client a son domicile ou sa résidence habituelle en Autriche au moment de la conclusion du contrat, une action en justice peut être engagée devant les tribunaux autrichiens.
Dans tous les cas, l'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
16. LIEU D'EXÉCUTION
Le lieu d'exécution de toutes les livraisons et prestations ainsi que des paiements du contrat est le siège social de Modellbau Lindinger.
17. DROIT D'AUTEUR
Toutes les informations, les graphiques et la conception du site Internet de Modellbau Lindinger servent exclusivement à l'information de nos clients. L'utilisation est à vos propres risques. Toutes les données de cette offre sont protégées par le droit d'auteur.
La reproduction, la copie et l'impression de l'ensemble du site web ne sont autorisées que pour passer une commande chez Modellbau Lindinger. Tout traitement, duplication, diffusion et/ou reproduction publique dépassant ce cadre représente un excès de l'utilisation habituelle et nécessite l'accord préalable de Modellbau Lindinger.
18. PROTECTION DES DONNÉES
Nos employés sont soumis aux obligations de secret de la loi sur la protection des données. Même le simple fait qu'un échange de messages ait eu lieu est soumis à l'obligation de secret. Toutefois, les informations relatives au routage et au domaine doivent et peuvent être transmises.
Le client reconnaît que l'utilisation des données du client énumérées dans le contrat sera stockée et traitée pour les besoins de notre comptabilité et de notre service clientèle. Les données seront utilisées par nous pour respecter les dispositions légales relatives au traitement des opérations de paiement.
Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité : http://www.robbe.com/de/Informationen/Datenschutz/
19. BUREAU DE CONCILIATION
Nous nous engageons à participer à la procédure d'arbitrage du médiateur de l'Internet en cas de litige :
www.ombudsmann.at
Médiateur pour l'Internet
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Vienne
Pour plus d'informations sur les types de procédures, veuillez consulter le site www.ombudsmann.at ou vous référer aux lignes directrices de procédure respectives :
Lignes directrices de procédure du Médiateur pour l'Internet concernant les modes alternatifs de règlement des litiges dans le cadre de l'AStG (procédure de conciliation de l'AStG) :
http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStG-Verfahren.pdf
Lignes directrices pour la procédure de conciliation avec le médiateur Internet en dehors du champ d'application de l'AStG (procédure standard) :
https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf
La plate-forme OS peut également être utilisée pour le règlement des litiges avec notre société : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Notre adresse électronique : [email protected]
20. CLAUSE DE DIVISIBILITÉ
Si l'une des dispositions du présent accord devait être invalidée en tout ou en partie ou perdre sa validité juridique ultérieurement, les autres dispositions n'en seraient pas affectées. Au lieu de la disposition nulle, ce sont les dispositions légales qui s'appliquent.
21. INSTRUCTIONS POUR LA REPRISE DES EMBALLAGES ET DES PILES ET/OU ACCUMULATEURS POUR L'ALLEMAGNE
Conformément à l'article 18 de la loi sur la commercialisation, la reprise et l'élimination écologique des piles et des accumulateurs, nous attirons l'attention sur les points suivants : les piles et les accumulateurs ne peuvent pas être jetés dans les ordures ménagères. Vous êtes légalement tenu de rapporter les piles et accumulateurs vides ou usagés et de les recycler de cette manière. Après utilisation, vous pouvez les rapporter gratuitement à un point de collecte municipal. Les piles contenant des substances nocives auxquelles s'applique l'obligation de restitution sont marquées d'un signe consistant en une poubelle sur roues barrée d'une croix. En dessous, c'est le symbole chimique du métal lourd qui est déterminant pour la classification comme contenant des substances nocives. Cd signifie cadmium, Hg pour mercure, Pb pour Blie, Li-Ion pour ion lithium, Li-Poly pour polymère lithium.
22. LES ERREURS D'IMPRESSION ET DE COMPOSITION
Si la société Modellbau Lindinger GmbH constate ultérieurement que les détails des produits sont défectueux, le client peut confirmer à nouveau la commande dans les conditions valables, explicitement par écrit ou implicitement par le paiement du prix prescrit. Dans le cas contraire, la société Modellbau Lindinger GmbH est en droit de résilier le contrat immédiatement, si une acceptation du contrat a déjà eu lieu. Sont exclues de ce cas les demandes de dommages et intérêts, où l'intention et le préjudice personnel sont exclus.
de métal lourd. Cd signifie cadmium, Hg pour mercure, Pb pour Blie, Li-Ion pour ion lithium, Li-Poly pour polymère lithium.